Méthode
Comment on note les applis
Un barème public, toujours le même, appliqué à toutes les applis. Si vous voulez contester une note, vous avez tout ce qu’il faut ici.
Le protocole en 5 étapes
On choisit l’app
Parce qu’elle compte pour le public français, ou parce qu’un lecteur ou un éditeur nous l’a proposée. Dans tous les cas, c’est gratuit.
On s’inscrit comme tout le monde
Compte créé par nos soins, avec une adresse ordinaire. Pas de compte « presse », pas de démo guidée par l’éditeur. Si un accès payant est nécessaire, le test précise comment il a été obtenu.
On l’utilise vraiment
Plusieurs jours, voire plusieurs semaines, sur de vrais appareils (ordinateur, iPhone, Android) et une connexion ordinaire. Les appareils et la durée sont indiqués dans chaque test.
On corrige la copie
Six matières notées sur 20, une moyenne pondérée, le Label VF, des points forts, des points faibles et un verdict en une phrase.
On publie, l’éditeur peut répondre
L’éditeur est prévenu de la publication et peut envoyer une réponse, publiée sous le test. Après une mise à jour importante, on peut retester.
Le barème
Six matières notées sur 20. Chacune a un coefficient selon son importance pour l’utilisateur ; les coefficients totalisent 20. La note finale est la moyenne pondérée, arrondie au demi-point le plus proche.
| Matière | Coef. | Ce qu’on regarde |
|---|---|---|
| Prise en main | 4 | Temps entre l’arrivée et la première action utile |
| Ergonomie & design | 4 | Navigation : on sait où on est et comment revenir |
| Performance & fiabilité | 4 | Temps de chargement sur une connexion 4G moyenne |
| Confidentialité & RGPD | 3 | Bandeau cookies : refuser est-il aussi simple qu’accepter ? |
| Rapport qualité-prix | 3 | Lisibilité des offres, prix TTC affichés |
| Accessibilité | 2 | Navigation au clavier et lecteur d’écran (repères RGAA) |
Prise en main coef. 4
- Temps entre l’arrivée et la première action utile
- Inscription : informations demandées, vérifications, friction
- Clarté de l’accueil et des premiers pas
Ergonomie & design coef. 4
- Navigation : on sait où on est et comment revenir
- Cohérence visuelle, lisibilité, qualité des textes en français
- Les actions fréquentes sont-elles rapides ?
Performance & fiabilité coef. 4
- Temps de chargement sur une connexion 4G moyenne
- Bugs, plantages et pertes de données rencontrés
- Comportement hors ligne ou en réseau dégradé
Confidentialité & RGPD coef. 3
- Bandeau cookies : refuser est-il aussi simple qu’accepter ?
- Données collectées au regard du service rendu
- Suppression du compte et export des données
Rapport qualité-prix coef. 3
- Lisibilité des offres, prix TTC affichés
- Ce que permet vraiment la version gratuite ou l’essai
- Résiliation : en un clic ou en douze étapes ?
Accessibilité coef. 2
- Navigation au clavier et lecteur d’écran (repères RGAA)
- Contrastes, taille des textes, zoom à 200 %
- Alternatives aux contenus visuels et sonores
Exemple de calcul
(17×4 + 15×4 + 14×4 + 16×3 + 12×3 + 11×2) ÷ 20 = 14,5
→ 14,5/20, mention Bien.
Les mentions
Comme au bac. En dessous de 10, l’appli n’a pas la moyenne ; entre 8 et 10, elle a droit à l’oral de rattrapage : on retestera volontiers après une mise à jour.
- Ajourné 0 à 8
- Oral de rattrapage 8 à 10
- Passable 10 à 12
- Assez bien 12 à 14
- Bien 14 à 16
- Très bien 16 et +
Le Label VF
Une appli peut être excellente ailleurs et pénible en France. Le Label VF vérifie cinq points concrets.
Il est affiché à côté de la note mais ne la modifie pas : une appli américaine peut avoir 17/20 sans Label VF complet. Un critère que nous n’avons pas pu vérifier est indiqué « non évalué » et ne compte pas dans le score.
Le dernier point s’appuie sur les recommandations de la CNIL : refuser les cookies doit être aussi simple que les accepter.
Label VF
- Interface 100 % en françaisPas de bouts d’anglais, pas de traduction automatique bancale.
- Support joignable en françaisUn humain qui répond en français, dans un délai raisonnable.
- Prix affichés en euros TTCLe prix annoncé est celui que l’on paie, sans surprise au panier.
- Données hébergées dans l’UEHébergement déclaré en Union européenne dans la politique de confidentialité.
- Consentement cookies honnête« Tout refuser » est aussi visible et simple que « Tout accepter ».